Política de reembolso
En Suldia, nos esforzamos por lograr la completa satisfacción del cliente y estamos dedicados a ofrecer productos de la más alta calidad. Todos nuestros artículos son cuidadosamente seleccionados e inspeccionados antes del envío, por lo que no aceptamos devoluciones ni cambios. Sin embargo, existen algunas excepciones:
Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido en suldia@outlook.com y resolveremos el problema lo más rápido posible.
Para artículos en oferta y tarjetas de regalo, no podemos aceptar devoluciones.
Intercambios:
La forma más rápida de obtener el artículo que desea es devolver el artículo que tiene. Una vez que se acepte su devolución, podrá realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea:
Si su pedido se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días por cualquier motivo, sin justificación. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará su recibo o comprobante de compra.
Reembolsos:
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución para informarle si se aprueba su reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a través de su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en procesar el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución y no ha recibido su reembolso, contáctenos en suldia@outlook.com.
Le recomendamos que lea atentamente las descripciones de los productos y haga cualquier pregunta de antemano para asegurarse de tomar la decisión correcta. Gracias por su comprensión y confianza en Suldia.
Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido en suldia@outlook.com y resolveremos el problema lo más rápido posible.
Para artículos en oferta y tarjetas de regalo, no podemos aceptar devoluciones.
Intercambios:
La forma más rápida de obtener el artículo que desea es devolver el artículo que tiene. Una vez que se acepte su devolución, podrá realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea:
Si su pedido se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días por cualquier motivo, sin justificación. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará su recibo o comprobante de compra.
Reembolsos:
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución para informarle si se aprueba su reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a través de su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en procesar el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución y no ha recibido su reembolso, contáctenos en suldia@outlook.com.
Le recomendamos que lea atentamente las descripciones de los productos y haga cualquier pregunta de antemano para asegurarse de tomar la decisión correcta. Gracias por su comprensión y confianza en Suldia.